Envios

A entrega dos artigos encomendados é assegurada via CTT registado. Os destinos de entrega, custos associados aos portes de envio e o tempo de entrega podem ser consultados em seguida:

* Envios para outros destinos: enviar e-mail para info@mhandy.pt a solicitar preços e informações.

** Em caso de troca de encomendas, o cliente deverá suportar o custo da devolução e do novo envio.

*** Em caso de devolução de encomendas, o cliente deverá suportar o custo da devolução do envio.

Os artigos encomendados na loja online da Mhandy serão enviados após a formalização da encomenda e entregues nos dias úteis, de segunda a sexta-feira.

A entrega dos produtos encomendados também pode ser feita gratuitamente no atelier da Mhandy (na sua sede). Esta recolha está sujeita a marcação prévia através do nosso e-mail: info@mhandy.pt.

Para obter todas as informações deverá aceder ao separador “Termos e Condições”.

Trocas e Devoluções

O Cliente tem o direito de devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias seguidos após a receção da mesma, em consonância com a norma prevista no nº 1 do artigo 10º do Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 de fevereiro.

Do mesmo modo, as trocas poderão ser efetuadas no prazo de 14 dias seguidos após a receção da sua encomenda.

As trocas e/ou devoluções são realizadas via CTT registado. Para efetuar a troca e/ou devolução o Cliente deverá respeitar o seguinte procedimento:

1. Enviar um e-mail para info@mhandy.ptcom a seguinte informação:

• Nome completo do Cliente,
• Número da encomenda,
• Morada de envio da encomenda,
• Em caso de devolução, a referência e tamanho do artigo a ser devolvido,
• Em caso de troca, a referência do artigo a ser devolvido e a referência do artigo que pretende trocar, o qual se encontra sujeito a disponibilidade de stock.

1. Aguardar por resposta ao e-mail por parte da Mhandy. Não envie o artigo antes desta resposta.

Para obter todas as informações deverá aceder ao separador “Termos e Condições”.